Sebrae Goiás
A Santa Dica atua com a prestação de consultoria para o Sebrae Goiás, avaliando a experiência dos clientes com seus produtos e serviços, tanto presenciais, quanto online.
Juntos construímos ferramentas para que semestralmente o Sebrae tenha um diagnóstico de seus atendimentos e entenda como está a necessidade do público consumidor.
Essa consultoria, fundamentada em evidências, permitiu que o Sebrae se adaptasse melhor durante a pandemia do Covid 19, entendendo como seus clientes gostariam de ser atendidos e quais produtos deveriam continuar ou sair da prateleira. A cada ano, o Sebrae tem melhorado seu branding junto aos clientes, sendo cada vez mais lembrado e reconhecido por quem é atendido pela empresa.