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No cenário competitivo atual, estar presente na memória do público vai além de ter um bom produto. A Pesquisa de Notoriedade que mede awareness, lembrança espontânea, lembrança assistida e o famoso Top of Mind mostra se a sua marca é realmente lembrada quando o consumidor pensa na sua categoria. Com esse diagnóstico, você orienta posicionamento, mídia e crescimento com mais segurança.

O que é pesquisa de notoriedade

Pesquisa de notoriedade é o estudo que avalia o quanto e como as pessoas reconhecem sua marca.
Ela observa quatro níveis principais:

• Top of Mind: a primeira marca que vem à cabeça na categoria.

• Lembrança espontânea: marcas lembradas sem ajuda, em qualquer ordem.

• Lembrança assistida: reconhecimento quando a marca aparece em uma lista.

• Familiaridade/Conhecimento: quão próxima e conhecida a marca parece ser.

O objetivo não é “ganhar vaidade”, e sim entender sua posição mental para priorizar esforços de marketing com clareza.

Por que essa análise é tão importante

• Direciona investimentos: você identifica onde falta presença (ex.: alta assistida e baixa espontânea) e foca a mídia onde há mais retorno.

• Ajusta mensagem e proposta de valor: se a marca é lembrada por um atributo diferente do que você comunica, há lacuna de posicionamento.

• Comparar com concorrentes: rankings e evolução mostram quem está crescendo na cabeça do público — e por quê.

• Embasa metas realistas: metas como “+3 p.p. de Top of Mind no público 25–34 em 2 trimestres” deixam o plano mensurável.

Como fazer uma pesquisa de notoriedade eficaz

1. 1. Defina a categoria com precisão (ex.: “bancos digitais” vs. “bancos”).

   2. Liste concorrentes para a pergunta assistida (e rotacione a ordem para evitar viés).

• Escolha as perguntas-chave:

1. 1. • “Quando pensa em [categoria], qual marca vem primeiro à cabeça?” (Top of Mind)

      • “E quais outras marcas você lembra?” (espontânea adicional)

      • “Você já ouviu falar da marca [X]?” (assistida)

      • “Quão familiar você é com [X]?” (escala de 1 a 5)

• Defina a amostra e periodicidade:

• Estudos locais: 300–600 entrevistas. Nacionais: 400–1.200.

• Periodicidade: trimestral (categorias dinâmicas) ou semestral/anual (mais estáveis).

• Escolha o canal de coleta: painel online (CAWI), telefone (CATI) ou intercept (PDV/eventos).

• Padronize a análise: calcule Top of Mind, espontânea total, assistida, familiaridade e faça cortes por região, faixa etária, gênero e classe.

Transformando dados em ação

• Alta assistida e baixa espontânea: reforçar cobertura e frequência de mídia (ser visto mais vezes) e mensagem memorável.

• Baixa familiaridade: investir em provas sociais, demonstrações e conteúdo educativo.

• Queda em praças específicas: ajustar mix de canais e presença local.

• TOM estável, mas concorrente crescendo: revisar narrativa e diferenciais antes de perder espaço mental.

Medir notoriedade não é um luxo, é base de um marketing inteligente. Quando você entende como a marca vive na cabeça do público, fica mais simples escolher mensagens, priorizar canais e definir metas que realmente movem a agulha.

Quer descobrir se sua marca está no Top of Mind? Fale com a nossa equipe e receba um desenho de pesquisa sob medida para o seu mercado.