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Pesquisa de NPS: O motor de vendas deve ser orgânico
Nem todo crescimento precisa começar com mais investimento em mídia. Antes de buscar novos clientes, muitas empresas têm oportunidades dentro da própria experiência que já entregam. Clientes satisfeitos permanecem por mais tempo, voltam a comprar e podem recomendar a marca para outras pessoas. É nesse ponto que uma pesquisa de NPS bem estruturada pode ajudar. […]
Black Friday: Como Pesquisar o Comportamento do Consumidor Durante as Promoções
A Black Friday concentra ofertas, comparação de preços e decisões de compra em um período curto. Para as empresas, esse momento também é uma oportunidade de entender melhor como o consumidor reage a promoções. Mais do que observar o volume de vendas, a pesquisa pode mostrar o que levou alguém a comprar, adiar, comparar ou […]
Pesquisa com Não Clientes: O Que Quem Nunca Comprou de Você Pode Ensinar
Empresas costumam pesquisar quem já compra, usa ou se relaciona com a marca. Mas existe outro grupo que também pode trazer informações valiosas: quem conhece a categoria, poderia comprar, mas nunca escolheu sua empresa. Ouvir não clientes ajuda a entender barreiras que muitas vezes não aparecem nas pesquisas com a própria base. Quem nunca comprou […]
Segundo Turno, Novo Cenário: Por Que o Comportamento do Eleitor Pode Mudar
O resultado do primeiro turno traz informações importantes sobre o eleitorado, mas não pode ser simplesmente projetado para a etapa seguinte. No segundo turno, a disputa passa a envolver apenas as duas candidaturas mais votadas. Isso reorganiza as opções disponíveis e cria um novo cenário para quem precisa decidir novamente. Uma nova disputa começa No […]
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